Widerrufsrecht

 

Rückgaberichtlinien

Wir möchten, dass du mit deinem Einkauf bei Atelier Amore rundum zufrieden bist. Sollte das einmal nicht der Fall sein, kannst du deine Bestellung selbstverständlich innerhalb der gesetzlichen Frist zurückgeben.

Rückgabezeitraum

Rückgaben werden innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware akzeptiert. Bitte beachte, dass die Frist nur gewahrt ist, wenn die Ware rechtzeitig vor Ablauf der 14 Tage zurückgesendet wird.

Rücksendekosten

Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde. Wir empfehlen den Versand mit einer Sendungsverfolgung, um den Rücklauf nachweisen zu können.

Zustand der Ware

Zurückgesendete Artikel müssen sich im Originalzustand befinden – ungetragen, unbeschädigt und in der Originalverpackung. Getragene, verschmutzte oder beschädigte Artikel können leider nicht erstattet werden.

Erstattung

Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung erstatten wir den Kaufbetrag innerhalb von 5–7 Werktagen auf das ursprünglich genutzte Zahlungsmittel.

Ausnahmen & Gebühren

• Es fällt keine Wiedereinlagerungsgebühr an.

• Es gibt keine vom Umtausch ausgeschlossenen Artikel – alle unsere Produkte sind rückgabefähig, solange sie ungetragen sind.

• Maßanfertigungen oder personalisierte Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen, sofern sie nicht fehlerhaft geliefert wurden.

Rücksendeadresse & Ablauf

Bitte sende deine Rücksendung an unser Versandhaus:

 

Atelier Amore – Retourenabteilung

Atelier Amore
Erich-Kästner-Straße 44
80796 München
Deutschland

Lege deiner Rücksendung bitte eine kurze Notiz bei, die folgende Informationen enthält:

• Bestellnummer (Beginnend mit AA)

• Grund für die Erstattung oder den Umtausch

Dies ist Notwendig, deine Rücksendung schnell und korrekt zu bearbeiten. Andernfalls ist eine Rückerstattung nicht möglich.

Für Rückfragen oder Ankündigungen deiner Rücksendung kannst du uns jederzeit per Live-Chat oder per Instagram DM (aamore.official) kontaktieren.